Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento
Condiciones Generales de Uso y Contratación
Última actualización: octubre de 2024
Las presentes Condiciones Generales de Uso e Información Legal (en adelante, Condiciones Generales) regulan el acceso y uso del sitio web de Ramiro Rivero Illa (en adelante, Ramiro Rivero), cuyo dominio es www.mamparasya.es, así como las condiciones aplicables a la venta de productos y servicios ofrecidos en dicha plataforma.
Este sitio web es propiedad de Ramiro Rivero. Al utilizarlo, aceptas estas Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que te abstengas de utilizarlo. A través de estas Condiciones Generales, Ramiro Rivero pone a disposición de los usuarios (en adelante, Usuario o Usuarios) el sitio web.
En cumplimiento de la normativa vigente, se presentan los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
- Denominación social: Ramiro Rivero Illa
- Domicilio social: C/Luis Lamarca 19, P12, Valencia, 46018, España
- Número de Identificación Fiscal (NIF): Y5838305E
- Correo electrónico de contacto: mamparasya.es@gmail.com
- Teléfono: 651 330 274
1. Objeto
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de www.mamparasya.es en relación con la compra de mamparas de ducha y accesos de baño, así como la contratación de servicios de instalación y mantenimiento de los productos comprados.
Al utilizar el sitio web www.mamparasya.es o realizar un pedido a través del mismo, reconoces que quedas vinculado por estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y la Declaración de Privacidad, no debes realizar ningún pedido. Estas Condiciones pueden ser modificadas, por lo que es importante que las leas antes de efectuar cada pedido.
2. Términos de Uso
El acceso a la Plataforma y la creación de un perfil por parte del Usuario implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
3. Acceso y Registro para Clientes
Para ser Cliente de la Plataforma, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, donde se solicitarán datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Aceptar estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
4. Funcionamiento del Servicio
Para realizar un pedido de productos o servicios (instalación y mantenimiento de mamparas), debes ser mayor de 18 años y estar accesible por correo electrónico o teléfono móvil. El proceso de compra puede realizarse directamente a través de nuestro sitio web.
Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un número de pedido y una confirmación a tu correo electrónico. Si no podemos aceptar tu pedido, intentaremos contactarte para ofrecerte soluciones.
4.1 Envíos
Ramiro Rivero realiza envíos a toda la península española con un coste fijo de 9,99€. El plazo de entrega es de entre 5 y 7 días laborables a partir de la confirmación del pedido. En caso de que el producto no pueda ser entregado dentro del plazo indicado, se informará al Cliente lo antes posible.
4.2 Opción de Montaje
Ofrecemos la opción de montaje de mamparas, con un coste adicional de 90 € (IVA incluido). Este servicio debe ser seleccionado en el proceso de compra y será confirmado junto con la fecha de entrega del producto.
5. Devolución de Productos
Si deseas devolver un producto que no cumpla con tus expectativas o que presente algún defecto, deberás contactar con nosotros dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción del producto. En caso de devolución, el cliente deberá asumir los costes del envío de retorno, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación.
6. Tarifas y Facturación
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA y están expresados en euros. Ramiro Rivero se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido.
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o a través de la pasarela de pago disponible en el sitio web.
7. Códigos Promocionales
Los códigos promocionales deben ingresarse correctamente durante el proceso de compra para que sean aplicados. Ramiro Rivero se reserva el derecho de cancelar cualquier código promocional en caso de uso indebido o fraude.
8. Derecho de Desistimiento y Cancelación de Pedidos
El Usuario puede cancelar un pedido sin coste adicional antes de que este haya sido procesado para el envío. Si el pedido ya ha sido despachado, no podrá cancelarse sin aplicar los gastos correspondientes al retorno del producto.
En caso de desistimiento del servicio de instalación, el Usuario deberá comunicarlo antes de la fecha de instalación acordada, ya que una vez realizado el servicio, no podrá ser cancelado.
9. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la legalidad vigente y a no emplearla con fines ilícitos. Asimismo, deberá facilitar información veraz y exacta durante el proceso de registro y compra.
10. Responsabilidad
Ramiro Rivero no se hace responsable de las interrupciones en el servicio del sitio web ni de errores en el acceso a Internet que puedan afectar al funcionamiento de la tienda online.
11. Modificación de las Condiciones Generales
Ramiro Rivero se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Uso y Venta sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web, por lo que se recomienda a los Usuarios revisar estas condiciones antes de cada compra.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la página web, incluidos textos, imágenes, y diseño gráfico, es propiedad de Ramiro Rivero o ha sido licenciado para su uso en la web www.mamparasya.es. No está permitido reproducir, distribuir ni utilizar dicho contenido sin la autorización previa de Ramiro Rivero.
